Pitsch, Karola:
Répondre aux questions d’un robot : Dynamique de participation des groupes adultes-enfants dans les rencontres avec un robot guide de musée
In: Réseaux : Communication, Technologie, Société, Jg. 220-221 (2020), Heft 2-3, S. 113 - 150
2020Artikel/Aufsatz in ZeitschriftOA Grün
KommunikationswissenschaftFakultät für Geisteswissenschaften » Institut für Kommunikationswissenschaft
Titel in Französisch:
Répondre aux questions d’un robot : Dynamique de participation des groupes adultes-enfants dans les rencontres avec un robot guide de musée
Titel in Englisch (übersetzt):
Answering a robot's questions : Participation dynamics of adult-child-groups in encounters with a museum guide robot
Autor*in:
Pitsch, KarolaORCID iDLSF
Übersetzer*in:
Relieu, Marc
Beitragende*r:
Velkovska, Julia
Erscheinungsjahr:
2020
Open Access?:
OA Grün
DuEPublico 2 ID:
Sprache des Textes:
Englisch
Sprache des Textes:
Französisch
Schlagwort, Thema:
Human-Robot-Interaction ; Social Robotics ; Guide Robot ; Child-Robot-Interaction ; Adult-Child-Interaction ; Conversation Analysis ; Multimodal Interaction ; Museum ; Mensch-Roboter-Interaktion ; LogFiles

Abstract in Französisch:

Cette étude des rencontres concrètes de petits groupes d’adultes et d’enfants avec un robot-guide-de-musée autonome prend l’interaction humain-robot comme outil d’étude de l’(inter-)action située. En analysant des séquences questions-réponses (sur enregistrements vidéo et archives du logiciel de reconnaissance vocale), nous explorons la manière dont ces groupes tentent de répondre aux questions du robot et la dynamique interactionnelle émergeant entre les visiteurs. Une micro-analyse fine de l’interaction (ethnométhodologie/analyse conversationnelle) y est combinée avec la perspective interne du robot, montrant que les adultes tendent à jouer les « facilitateurs de participation », faisant des enfants les principaux co-participants du robot. Les participants travaillant ensemble pour produire des réponses aux questions du robot, il est nécessaire de distinguer conceptuellement la « réponse comme processus d’interaction » de la « réponse comme résultat ». Dans le développement de séquences questions-réponses pour les systèmes robotiques, cette étude propose un apport sur une approche multimodale, la gestion d’utilisateurs multiples et la sensibilité à leur hétérogénéité.

Abstract in Englisch:

Considering human-robot-interaction as a tool for investigating situated (inter-)action, this paper investigates real-world encounters of small groups of adults and children with an autonomous museum guide robot. Focusing on Question-Answer sequences, it explores how they attempt to answer the robot’s questions and the emerging interactional visitor dynamics. Video-taped recordings and log files of the system’s speech recognition are used in a combination of fine-grained micro-analysis of interaction and Conversation Analysis with the robot’s internal perspective. This analysis reveals that adults tend to assume the role of ‘participation facilitator’ and establish the child(ren) as primary co-participant(s) for the robot. The participants collaborate to answer, which requires distinguishing between the ‘answer-as-interactional process’ and the ‘answer-as-result’, causing difficulties in the social-technical system.