Schröder, Hendrik; Feller, Marc; Schuck, Anja:
Wie erfolgreich ist CRM tatsächlich? Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
In: Customer Relationship Management im Handel : Strategien — Konzepte — Erfahrungen / Ahlert, D.; Becker, J.; Knackstedt, Ralf; Wunderlich, Maren (Eds.). - Berlin: Springer, 2002 - (Roland Berger-Reihe: Strategisches Management für Konsumgüterindustrie und -handel), pp. 397 - 422
2002book article/chapter in collection
EconomicsFaculty of Business Administration and Economics » Business Administration » Marketing and Trade
Title in German:
Wie erfolgreich ist CRM tatsächlich? Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Author:
Schröder, HendrikUDE
GND
131447351
LSF ID
5212
Other
connected with university
;Feller, Marc;Schuck, Anja
DOI
10.1007/978-3-642-55959-4_19
Language of text:
German
Appears in
Customer Relationship Management im Handel : Strategien — Konzepte — Erfahrungen
Editor:
Ahlert, D.;Becker, J.
LSF ID
12706
;Knackstedt, Ralf;Wunderlich, Maren
Place of publication:
Berlin
Publisher:
Springer
Year of publication:
2002
in:
pp. 397 - 422
DOI
10.1007/978-3-642-55959-4
ISBN
978-3-642-62744-6
ISBN
978-3-642-55959-4
In Series
Roland Berger-Reihe: Strategisches Management für Konsumgüterindustrie und -handel