Gerpott, Torsten J.:
Management von Kundenzufriedenheit in der Mobilfunkbranche
In: Kundenzufriedenheit / Homburg, C. (Hrsg.). - 6. Auflage, Wiesbaden: Gabler, 2006, S. 495 - 527
2006Buchaufsatz/Kapitel in SammelwerkWirtschaftswissenschaften
Titel:
Management von Kundenzufriedenheit in der Mobilfunkbranche
Autor(in):
Gerpott, Torsten J.LSF