Heise, David; Drechsler, Andreas:
ITIL & IT Service Management im Hype Cycle
In: Vortrag vor dem Regionalforum Rhein-Ruhr des itSMF Deutschland e.V. - 2006
2006Buchaufsatz/Kapitel in SammelwerkWirtschaftswissenschaftenInformatik
Titel:
ITIL & IT Service Management im Hype Cycle
Autor(in):
Heise, David; Drechsler, AndreasLSF