Die Entstehung von wahrgenommenen Kaufrisiken bei Kunden in Mehrkanalsystemen des Einzelhandels
In: Distribution und Handel in Theorie und Praxis : Festschrift für Dieter Ahlert / Schröder, Hendrik; Olbrich, Rainer; Kenning, Peter; Evanschitzky, Heiner (Eds.). - Wiesbaden: Gabler, 2009 - (Gabler Edition Wissenschaft), pp. 431 - 465
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